Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a VIUCAR ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de motoristas e prestadores de serviço ("você") que utilizam o site e o aplicativo VIUCAR. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas de dados e de anúncios do Google Ads / Google Analytics e do Meta Ads (Facebook e Instagram).

1. Quem somos

A VIUCAR é uma central de serviços automotivos que conecta motoristas a prestadores (guincho, socorro 24h, bateria, borracharia, chaveiro, mecânica, auto elétrica e autopeças) em Minas Gerais. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para viucar@viucar.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e, para prestadores, dados da empresa (razão social, CNPJ/CPF, categorias de serviço, endereço de atendimento).
• Dados de uso: páginas visitadas, buscas realizadas, cliques em botões (ex.: "Anunciar meu serviço"), disponibilidade marcada, contatos iniciados pelo WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de localização aproximada, quando você permite, para mostrar prestadores próximos.

3. Cookies e tecnologias de publicidade

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, análise de audiência e veiculação de anúncios, incluindo:

• Google Ads e Google Analytics: usamos cookies do Google para medir o desempenho de campanhas, entender a origem dos visitantes e, quando aplicável, exibir remarketing. O Google pode usar esses dados conforme sua própria Política de Publicidade e Política de Privacidade.
• Meta Ads (Facebook/Instagram): podemos usar o Pixel/API de Conversões da Meta para medir resultados de campanhas e criar públicos semelhantes, sempre em conformidade com as Políticas de Dados da Meta e com os Termos de Publicidade da Meta. Não compartilhamos dados sensíveis (saúde, orientação sexual, religião, etc.) para fins publicitários.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

4. Para que usamos seus dados

• Conectar motoristas a prestadores de serviço disponíveis na região;
• Permitir o cadastro e a divulgação do perfil de prestadores (anúncio de 30 dias grátis e planos pagos);
• Melhorar o site, medir desempenho de campanhas e evitar fraudes;
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de disponibilidade, suporte);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais (LGPD)

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com: (i) prestadores de serviço, para viabilizar o contato via WhatsApp; (ii) plataformas de anúncio (Google, Meta) para medição e otimização de campanhas; (iii) provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail) sob obrigação contratual de confidencialidade. Não vendemos seus dados pessoais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários e revogação do consentimento. Basta enviar sua solicitação para viucar@viucar.com.br.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por obrigação legal, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Menores de idade

O VIUCAR não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.